最近看到一篇文章,是關於各行業是如何伺候他們的有錢大爺
文中提到,要在這些行業中應付大爺們的專員,必須是「名校畢業,雙語流利,精通高爾夫,有藝術品味……,各項要求多如牛毛,要是沒有三兩三,根本不能躋身服務有錢人的黃金團隊。」
不過我看到文中一些例子,讓我對他們的觀念有些不認同。
例如「要賣LEXUS先綀小白球」提到
為了要業務人員更能融入上流社會
Lexus要求業務必需要學會打高爾夫,理財規劃和品酒
以求和頂極買主有契合的話題可談。

如果真的是這樣,那當這樣的有錢人似乎是一種悲哀。
你很有錢,但口中講的都是投資和美酒,或哪裡有新開的高爾夫球場
但是卻不能體察大自然的變化,無法欣賞一塊油菜花盛開的農田
不知從一棟老房子中看出古人造屋的智慧
或是無法體會為何捐幾本書,可以讓某些地區的孩童增加愉快的閱讀經驗
那麼我會覺得這種有錢人,只是在榨取社會的資源而已。

相較之下,「甲桂林賣屋先學品味生活」的層次就比前者再高一些:
「甲桂林員工,在張欲能半強迫式的課程下,至少要愛旅行、看建築與閱讀,有些人甚至走火入魔主動學音樂、茶道、插花、看藝文表演……。」
至少,在訓練員工的深度和廣度都比Lexus來得高。

當然,人文的關懷仍然是不可少的。
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    俊翰 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()