海海人生- 一個大海男兒的故事

「我們在臺灣玩得很開心，不僅看到日月潭如玉般澄澈的湖水，更幸運的是遇到臺灣最棒的導遊。」來自澳洲的女孩默然，用帶有京片子的國語，緩慢但誠懇地說出她來臺灣觀光的感想。

默然在杭州學中文，與雙胞胎姊姊陪父母來臺灣旅遊，慶祝父母結婚卅周年，導遊陳美琴帶著他們全家穿越合歡山、遊太魯閣、造訪日月潭。站在中正紀念堂一幅蔣中正總統站在金門太武山「毋忘在莒」石刻前的油畫，陳美琴用英語，從兩蔣歷史，講到八二三砲戰，再談到臺灣的兵役制度。默然的媽媽形容陳美琴「彷彿臺灣百科全書」，「讓我們知道許多臺灣故事背後的故事」。

她認為，好的導遊必須「非常愛臺灣」，言談中充滿對臺灣的熱情，畢竟對外國觀光客而言，「導遊就是臺灣的發言人」，必須不斷自修，豐富自己的內涵。

「希望經過我的介紹、解說，他們覺得臺灣值得玩，而且還想來。」有一團來臺灣打高爾夫球的韓國觀光客，因為打球時間延誤，加上路上堵車，傍晚到故宮博物院只剩下不到一小時能參觀。宋慶仁使出渾身解數，把中國五千年歷史文化精華，濃縮在這一小時的參觀行程中。

「我還要去買紀念品，不要放我鴿子唷！」一位韓國客人叮囑兩手掛滿了團員導覽耳機的宋慶仁。宋慶仁說，要講得讓客人對文物感興趣，他們才可能會想要買紀念品帶回家。如何講解得深入淺出，沒有別的方法，只有不斷做功課，「帶團前有沒有事先作功課，品質真的有差」，「事前做好準備，對得起客人，也對得起自己。」

入行十年，宋慶仁幾乎沒在家過年。一般民眾最放鬆的春節假期，卻是導遊最忙碌的工作日。宋慶仁說，講解時，客人想繼續聽下去的眼神，以及鼓勵的掌聲，是讓導遊忘記累、講得更起勁的動力。

導遊，是台灣的最佳代言人；他們努力的成果，不只為自己掛上金牌導遊的榮譽，也擦亮了台灣的觀光招牌。（交通部觀光局廣告）